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1 Gennaio 2025
Il futuro del Marketing è etico e sostenibile
marketing
Il panorama del marketing sta vivendo una profonda trasformazione. I consumatori, sempre più informati e consapevoli delle implicazioni delle loro scelte, non acquistano più solo prodotti o servizi. Acquistano valori, identità e un futuro sostenibile. In questo contesto, il marketing etico e sostenibile non è più un trend passeggero, ma un imperativo categorico per qualsiasi azienda che aspiri a costruire relazioni durature e significative con i propri clienti, e questo inizio del 2025 vogliamo iniziarlo con questo tema centrale per il futuro di ogni cittadino italiano ed europeo.
Negli ultimi anni. assistiamo a un vero e proprio cambio di paradigma nel rapporto tra aziende e consumatori. Quest’ultimi, sempre più esigenti, richiedono trasparenza, autenticità e un impegno concreto verso la sostenibilità. Non si accontentano più di slogan generici e promesse vuote. Vogliono sapere come vengono prodotti i beni che acquistano, quali sono le condizioni di lavoro dei dipendenti e quale impatto hanno le aziende sull’ambiente.
Secondo PwC Consumer Insights Survey (link in bibliografia), il 78% dei consumatori afferma di essere disposto a pagare di più per prodotti provenienti da aziende che dimostrano un impegno sociale e ambientale.
In particolare a fronte di una situazione finanziaria complessa che spesso guida le scelte d’acquisto verso i beni prettamente essenziali, i consumatori dichiarano di essere in ogni caso disposti a pagare un prezzo più elevato per l’acquisto di prodotti eco-friendly, per prodotti locali o fatti con materiale riciclato, sostenibile o eco-compatibile (77%) o da un’azienda nota per le proprie pratiche di sostenibilità (75%).
Aprrofondendo la sostenibilità del packaging vediamo che è diventata una priorità per i consumatori italiani. Secondo un’indagine Nomisma, il 40% degli italiani prevede di acquistare più prodotti con packaging sostenibile nei prossimi 12 mesi. Questo significa che le aziende che non si adegueranno a questa nuova sensibilità rischiano di perdere quote di mercato. Il 54% degli italiani ha già dimostrato di essere disposto a cambiare marca per un imballaggio più ecologico, mentre il 18% ha addirittura rinunciato all’acquisto di un prodotto a causa della sua confezione non sostenibile. Di fronte a questi numeri, è evidente che le aziende devono agire rapidamente per sviluppare soluzioni di packaging innovative e sostenibili.
Nella scelta del packaging, le caratteristiche più ricercate sono l’assenza di imballaggi in eccesso (59%), l’utilizzo di confezioni completamente riciclabili (58%), la produzione con ridotte emissioni di CO2 (46%), l’utilizzo di materiali riciclati (45%) o biodegradabili (44%).
Questi dati sono la prova tangibile di quanto sia importante per i consumatori allineare i propri valori a quelli delle aziende con cui scelgono di interagire.
Integrare l’etica e la sostenibilità nella strategia di marketing non significa solo adottare qualche pratica green o fare qualche donazione. Significa ripensare completamente il modo di fare business, mettendo al centro i valori e le persone. Ecco alcuni esempi concreti di come le aziende possono tradurre in azioni i principi del marketing etico:
Trasparenza Totale: I consumatori hanno il diritto di conoscere la filiera produttiva dei prodotti che acquistano. Le aziende devono essere trasparenti sulle loro pratiche, comunicare apertamente i propri valori e le proprie azioni.
Autenticità: L’autenticità è fondamentale. I consumatori sono sempre più bravi a scovare il greenwashing, ovvero le false promesse di sostenibilità. Le aziende devono essere coerenti tra ciò che dicono e ciò che fanno.
Coinvolgimento dei dipendenti: I dipendenti sono i primi ambasciatori del brand. Coinvolgerli in progetti di sostenibilità, valorizzare le loro idee e creare un ambiente di lavoro inclusivo sono azioni fondamentali per costruire un’azienda etica.
Collaborazioni Strategiche: Collaborare con altre aziende, organizzazioni non profit e influencer che condividono gli stessi valori può amplificare l’impatto delle iniziative di sostenibilità.
Misurazione e Reporting: Misurare i risultati delle azioni di sostenibilità è fondamentale per dimostrare l’impegno dell’azienda e per identificare nuove aree di miglioramento.
Il marketing etico è quindi una forma di marketing che si basa sui principi di onestà, integrità, trasparenza e rispetto dei consumatori e dell’ambiente. E’ una filosofia che mira a creare valore condiviso per i clienti, per l’azienda e per la società nel suo complesso, contribuendo al benessere collettivo e alla sostenibilità.
I social media rappresentano un potente strumento per comunicare i valori aziendali e costruire una community di consumatori consapevoli. Attraverso i social, le aziende possono condividere storie autentiche, coinvolgere i propri follower in iniziative di co-creation e creare un dialogo aperto e trasparente con i propri clienti.
Attraverso post, storie, dirette e altre funzionalità, le aziende possono raccontare storie autentiche, mostrare il dietro le quinte delle proprie attività e coinvolgere attivamente la community.
L’autenticità è la parola chiave. I consumatori sono sempre più scettici nei confronti delle comunicazioni aziendali e sono in grado di distinguere facilmente le vere intenzioni dal greenwashing. Sui social media, le aziende hanno l’opportunità di dimostrare la propria autenticità, condividendo contenuti sinceri e trasparenti che riflettano i loro valori e la loro cultura aziendale.
Un altro aspetto fondamentale è l’interazione con la community. I social media permettono di creare un dialogo diretto con i clienti, rispondendo alle loro domande, raccogliendo feedback e coinvolgendoli in iniziative comuni. Questa interazione bidirezionale non solo rafforza il legame con i consumatori, ma permette anche alle aziende di comprendere meglio le loro esigenze e di adattare le proprie strategie di conseguenza.
Inoltre, i social media offrono un’opportunità unica per collaborare con influencer e opinion leader che condividono gli stessi valori. Queste partnership possono ampliare la portata del messaggio e raggiungere nuovi segmenti di pubblico.
Tuttavia, è importante ricordare che l’utilizzo dei social media richiede coerenza, trasparenza e un impegno costante nel tempo, ed è per questo che è consigliabile sempre farsi affiancare da un’agenzia affidabile di digital marketing.
Il futuro del marketing è, dunque, orientato verso l’etica e la sostenibilità.
Il tempo di iniziare queste pratiche è oggi, partendo da piccole cose che fanno grande differenza.
Un esempio concreto è quello di H2volt.it, ecommerce di materiale elettrico e idraulica che, in un’ottica di economia circolare, riutilizza gli imballaggi originali dei prodotti acquistati per le proprie spedizioni, dimostrando un impegno concreto verso la sostenibilità. Attraverso un flyer incluso in ogni pacco, l’azienda comunica ai clienti le motivazioni di questa scelta e li coinvolge attivamente in questa pratica. I numerosi feedback positivi, spesso accompagnati da ringraziamenti, dimostrano come questa semplice scelta abbia contribuito a rafforzare il legame di fiducia con i clienti e a consolidare l’immagine di H2volt.it come azienda attenta all’ambiente.
La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nel supportare le aziende nel loro percorso verso la sostenibilità. Grazie a strumenti di analisi dei dati, intelligenza artificiale e blockchain, le aziende possono ottimizzare le loro operazioni, ridurre gli sprechi e tracciare la filiera produttiva dei loro prodotti. Inoltre, i social media e altre piattaforme digitali offrono nuove opportunità per comunicare i propri valori e coinvolgere i consumatori.
Le aziende che sapranno cogliere questa opportunità avranno un vantaggio competitivo significativo, attrarranno nuovi clienti e fidelizzeranno quelli esistenti. Ma soprattutto, contribuiranno a costruire un futuro migliore per le persone e per il pianeta.
Il marketing etico e sostenibile non è più un’opzione, ma una necessità. Le aziende che desiderano prosperare nel lungo termine devono integrare questi valori nella propria cultura aziendale e nella propria strategia di marketing. Investire nella sostenibilità significa investire nel futuro del proprio brand e contribuire a creare un mondo più equo e sostenibile per tutti.
Bibliografia
PwC Consumer Insights Survey https://www.pwc.com/gx/en/industries/consumer-markets/consumer-insights-survey.html
Centro Studi Nomisma https://www.nomisma.it/
Piano d’azione per l’economia circolare dalla Commissione Europea https://www.consilium.europa.eu/it/policies/circular-economy/
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